Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

José Poblete · Cleaning in Berlin
Antonienstraße 64, 13403 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@cleaninginberlin.de
Telefon: +49 152 92610245

2. Website, Hosting und Sicherheit

Beim Besuch werden technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite, Browserinformationen und Fehlerdaten verarbeitet, um die Website auszuliefern und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb.

Wir nutzen Hostinger für Hosting, Auslieferung und E-Mail. Der Webserver befindet sich in den Niederlanden, die Hosting-Backups in Litauen. Hostinger beschreibt seine Auftragsverarbeitung und gegebenenfalls eingesetzte Unterauftragnehmer im Data Processing Addendum. Technische Protokolle werden für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchserkennung aufbewahrt; bei Sicherheitsvorfällen kann eine längere Speicherung zur Aufklärung erforderlich sein.

3. Kontakt und Angebotsanfragen

Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Unternehmens- und Objektdaten, Reinigungswünsche und Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot vorzubereiten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei einer von Ihnen angefragten Vertragsanbahnung, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die geschäftliche Kommunikation, insbesondere mit Ansprechpartnern von Unternehmen.

Im Formular sind Unternehmen, Name, E-Mail, Raumtyp, Postleitzahl und Fläche erforderlich. Auswahlfelder zu Rhythmus, Zeitfenster und Materialien können offenbleibende Wünsche ausdrücken. Telefon, weitere Objektdetails und Nachricht sind freiwillig. Ohne erforderliche Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden; alternativ können Sie uns direkt kontaktieren. Bitte senden Sie keine Zugangscodes oder besonders sensiblen Informationen.

Die Anfrage wird über Hostinger Mail an unser Geschäftspostfach und als interne Kopie an ein vom Inhaber verwendetes Apple-iCloud-Mail-Postfach übermittelt. Die persönliche Postfachadresse wird nicht veröffentlicht. Die Website legt keine zusätzliche Kundendatenbank an. Empfänger sind der Inhaber und die für Hosting und E-Mail eingesetzten technischen Dienstleister. Es erfolgt keine Nutzung für Werbenewsletter.

4. E-Mail-Anbieter und internationale Verarbeitung

Bei iCloud Mail wird auch Apple eingesetzt. Laut Apples Datenschutzrichtlinie ist für personenbezogene Daten von Personen im EWR Apple Distribution International Limited in Irland zuständig. Verarbeitung kann auch in den USA stattfinden; Apple nennt hierfür Standardvertragsklauseln. Hostingers Datenschutzvereinbarung beschreibt Schutzmaßnahmen für mögliche Übermittlungen außerhalb des EWR, einschließlich Standardvertragsklauseln. Informationen und Kopien der einschlägigen Garantien können über die dort genannten Datenschutzkontakte angefragt werden.

5. Speicherdauer

Für Anfragen richtet sich die Speicherdauer nach der Bearbeitung, möglichen Rückfragen, einer anschließenden Vertragsdurchführung sowie erforderlichen gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten. Entfällt der Zweck und besteht keine solche Pflicht oder ein berechtigter Grund zur Sicherung von Rechtsansprüchen, sind die Daten zu löschen. Dies gilt auch für die interne E-Mail-Kopie. Hosting-Backups dienen der Wiederherstellung und unterliegen dem Sicherungszyklus des Anbieters.

6. Notwendiges Cookie und Missbrauchsschutz

Es werden keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Trackingdienste eingebunden. Bilder, Schriften und Seitenskripte werden lokal bereitgestellt. Das Kontaktformular verwendet das technisch notwendige Sitzungscookie cib_session zum Schutz vor gefälschten Anfragen. Es ist als Sitzungscookie ohne feste Lebensdauer gesetzt; der Formular-Sicherheitstoken ist höchstens 30 Minuten gültig. Grundlage für das notwendige Cookie ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die damit verbundene Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Missbrauchsschutz zählt Einsendungen anhand eines täglich wechselnden, geheimnisbasierten Hashes der IP-Adresse. Ein Zähler gilt eine Stunde. Alte Zählerdateien werden bei späteren Einsendungen bereinigt; ohne weitere Einsendungen können sie bis zur nächsten Bereinigung gespeichert bleiben. Die Klartext-IP wird nicht im Zähler gespeichert.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Gegen eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Kontaktieren Sie uns dafür über die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des vermuteten Verstoßes. In Berlin: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.

Stand: 17. September 2026.